Modification avant expédition
Annulation d’une commande
Si vous souhaitez annuler une commande, contactez Lembiqo dès que possible. Nous vérifierons immédiatement si sa préparation peut encore être interrompue.
Comment demander l’annulation ?
- Écrivez à codehaze29@lembiqo.com ou appelez le +1 (646) 111-2221.
- Indiquez votre numéro de commande et l’adresse e-mail utilisée lors de l’achat.
- Précisez clairement que vous demandez l’annulation de la commande.
Si la commande est déjà en cours d’acheminement
Lorsque la préparation ou l’expédition est trop avancée, il peut ne plus être possible d’arrêter le colis. Nous vous indiquerons alors la marche à suivre.
Cela ne limite pas votre droit légal de rétractation de 14 jours ni notre possibilité commerciale de retour dans les 40 jours suivant la réception.
Remboursement d’une annulation acceptée
Lorsqu’une annulation est confirmée et vérifiée, le remboursement est traité sur le moyen de paiement initial dans un délai de 3 à 7 jours ouvrés. Le délai d’affichage final peut ensuite dépendre de l’établissement de paiement.