Conditions d’utilisation
Conditions Générales de Service
Bienvenue sur la boutique officielle Lembiqo.
Les présentes Conditions Générales de Service définissent les règles d’utilisation du site, les modalités d’achat ainsi que les conditions applicables aux services proposés via notre plateforme Shopify.
En accédant à notre site ou en passant commande, vous acceptez l’ensemble des conditions décrites ci-dessous.
1. Utilisation du site
Le site Lembiqo est destiné aux utilisateurs souhaitant consulter et acheter des articles de mobilier et de décoration.
Nous nous efforçons de fournir des informations précises et à jour. Toutefois, certaines données (descriptions, images, caractéristiques techniques) peuvent être ajustées sans préavis afin de refléter les évolutions des produits ou des fournisseurs.
L’utilisation du site doit rester conforme à sa finalité : navigation, consultation des produits et achat en ligne.
2. Commandes
Toute commande constitue une offre d’achat.
Une fois le paiement validé, la commande est confirmée et intégrée au processus logistique.
Une confirmation est envoyée par e-mail au client.
Dans certains cas (erreur système, rupture de stock, incohérence d’informations), nous nous réservons le droit d’effectuer une vérification ou de contacter le client avant expédition.
3. Prix et informations commerciales
Les prix affichés sont exprimés dans la devise applicable au moment de la commande.
Les frais de livraison éventuels sont clairement indiqués avant validation du paiement.
Les offres promotionnelles sont limitées dans le temps et ne peuvent pas être appliquées rétroactivement après validation de la commande.
4. Paiement
Paiement sécurisé
Toutes les transactions sont traitées via des prestataires de paiement sécurisés utilisant des systèmes de cryptage conformes aux standards en vigueur.
Validation
Une commande est considérée comme valide uniquement après confirmation du paiement.
Contrôle anti-fraude
Dans certains cas, des vérifications supplémentaires peuvent être effectuées afin de sécuriser les transactions et protéger les clients.
5. Livraison
Les délais de livraison indiqués sont des estimations et peuvent varier selon la destination et les conditions logistiques.
Des retards peuvent survenir en raison de facteurs indépendants de notre contrôle, notamment :
-
transporteurs
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douanes
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conditions météorologiques
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périodes de forte activité
Le client est responsable de l’exactitude des informations de livraison fournies lors de la commande.
6. Retours et remboursements
Les conditions de retour et de remboursement sont détaillées dans notre Politique de remboursement.
Chaque demande est étudiée individuellement avant validation.
Les remboursements sont effectués uniquement après réception et inspection du produit retourné.
7. Limitation de responsabilité
Lembiqo ne peut être tenu responsable des retards ou perturbations liés à des événements externes indépendants de son contrôle.
Cela inclut notamment :
-
retards logistiques
-
contrôles douaniers
-
cas de force majeure
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erreurs de livraison imputables au client
Notre responsabilité est limitée à la bonne exécution des services proposés sur la boutique.
8. Protection des données
Les données personnelles sont utilisées uniquement pour :
-
le traitement des commandes
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le service client
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l’amélioration de l’expérience utilisateur